1. ALCANCE

Las presentes condiciones, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, comprenden la totalidad de los pactos existentes entre usted, en adelante, el Cliente y ADRIANNA LLORET BOTEY sociedad domiciliada en Calle Montseny, 17, Principal-1ª, 08012 Barcelona, (Barcelona), en adelante PELL NUA.

Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.

2. Celebración del Contrato

Al tramitar el pedido correspondiente, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Manual de Compra, todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y PELL NUA.

En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de PELL NUA publicada en su sitio web.

3. Objeto

Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por PELL NUA y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.

En el apartado Tienda del sitio web de PELL NUA vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.

4. Disponibilidad del producto o servicio

 Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. PELL NUA se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.

5. Condiciones Económicas

Los precios de cada uno de los productos o servicios de PELL NUA vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado Tienda. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.

Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.

El precio final del producto o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido online o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.

Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.

El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato, facultará a PELL NUA para suspender o retirar el producto o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. PELL NUA podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.

1º Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.

2º Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.

3º Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que PELL NUA pueda  tramitar el pedido.

4º Seleccionar el método de envío

5º Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.

6º El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.

7. Método de pago

El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra online. Actualmente ADRIANNA LLORET BOTEY pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de pago:

• TPV virtual

8. Envíos y plazos de entrega

Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a PELL NUA mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección hola@pellnua.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud.

Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos por PELL NUA son los siguientes:

Una vez realizada tu compra y comunicado a nuestro almacén, recibirás el pedido en un plazo de 24h-72h.

En caso de no tener el producto en stock i solicitarlo, este puede variar la entrega de todo el pedido.

Los envíos a domicilio en el territorio de la comunidad de Catalunya tienen un coste de 6€ y en el resto de España tienen un coste de 8€. No se hacen entregas en Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Si solicitas recogida en el LOCAL, la recogida es sin cargos. Puedes pasar a buscar tu pedido en el LOCAL, situado en la C/Montseny 17 ppal 1  Barcelona. Solo tienes que elegir la opción recogida en el local y ponerte en contacto con nosotros vía email hola@pellnua.com

9. Condiciones de devolución

PELL NUA ha establecido la siguiente política de devoluciones:

• Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, PELL NUA procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
• PELL NUA procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables ya sean directas o indirectas a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
• PELL NUA aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Pasos a seguir para la devolución

Solicítenos su devolución vía e mail a hola@pellnua.com en el plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería. Por favor, háganos saber en dicho mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Usted para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación, en un plazo máximo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte de la devolución irán a cargo de PELL NUA en el caso de una devolución justificada según la política de devoluciones de PELL NUA. Y si han utilizado nuestra empresa de mensajería. En caso contrario, serán abonados por el cliente.

Prepare el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestro LOCAL e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación o no, de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 14 días naturales para reembolsarle el importe total de la compra (gastos de envío ordinarios incluidos) desde la recepción de notificación de resolución del contrato (art. 107.1 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) por lo que deberá acreditar que se ha procedido al envío de los productos devueltos dentro de esos 14 días naturales.

Los gastos de devolución sólo le serán restituidos al consumidor en caso que PELL NUA sea responsable de la causa de devolución del producto.

El reembolso se efectuará a través de transferencia bancaria, en un plazo de 15 días.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con usted, para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, PELL NUA puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

¡Importante!

Todos los artículos de la web, pero en especial atención los relacionados con Cosmética Natural, Mordedores infantiles, juguetes sensoriales infantiles, que no estén en su embalaje original, presenten indicios de manipulación del embalaje, indicios de uso, no estarán sujetos a devolución.

NO se admiten devoluciones de los productos: Higiene íntima como compresas de tela, copas menstruales siempre que no tenga algún defecto de fabricación.

El resto de artículos de la tienda online estarán sujetos a devolución siempre y cuando estén en su embalaje original y en perfecto estado, sin haber estado manipulados ni usados.

Costes de la devolución

PELL NUA asumirá el coste de la devolución, si ha utilizado nuestra empresa de mensajería, hasta el momento que PELL NUA haya efectuado la comprobación pertinente. En el caso que la devolución no esté justificada como defecto del producto o producto en mal estado, los gastos de transporte se imputarán al cliente.

Desestimiento

Le informamos de que en virtud del artículo 104.1.b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios usted tendrá un plazo para desistir de su compra de 14 días naturales desde la recepción del producto. Los productos podrán ser devueltos siempre que se encuentren en perfecto estado y con su embalaje original, sin haber estado manipulados ni usados. Pasados los 14 días no se admiten devoluciones. Asimismo, en este apartado le facilitamos el documento que usted puede utilizar para ejercer dicho desistimiento.

El consumidor y usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes devueltos (art. 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Formulario de desistimiento PDF

10. Medios técnicos para corregir errores

El sitio web de ADRIANNA LLORET BOTEY tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.

No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el Cliente ponerse en contacto con ADRIANNA LLORET BOTEY dirigiéndose a la siguiente dirección: hola@pellnua.com

11. Propiedad Industrial e intelectual

El Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los diseños, textos, imágenes, etc… están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de con ADRIANNA LLORET BOTEY y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de con ADRIANNA LLORET BOTEY. No obstante el usuario podrá utilizar información facilitada para gestionar su pedido y los datos de contacto correspondientes.

12. Pervivencia

En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.

11. Resolución y extinción

El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.

Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.

12. Legislación aplicable y Jurisdicción

La contratación de productos a través del sitio web de ADRIANNA LLORET BOTEY, además del simple uso del mismo se someterá a la legislación española.

Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la ejecución e interpretación del presente e contrato a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción del mismo implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.